دليل السياسات والإجراءات في المؤسسات الحكومية

دليل السياسات والإجراءات في المؤسسات الحكومية

المقدمة

1.1 الغرض من الدليل

يهدف دليل السياسات والإجراءات  إلى توضيح السياسات والإجراءات التي تنظم أداء موظفي المؤسسة في دولة قطر.

1.2 الالتزام بالتشريعات القطرية

توضح هذه القسم أهمية الالتزام بالقوانين واللوائح القطرية وتأثير ذلك على سلوك الموظفين.

السياسات

2.1 السلوك المهني

يُحدد هذا القسم السلوك المهني المتوقع من جميع الموظفين، بما في ذلك الأخلاقيات والاحترافية في العمل.

2.2 السلوك في مكان العمل

تحدد هذه السياسة القواعد واللوائح المتعلقة بالتفاعل في مكان العمل وضمان بيئة عمل صحية وآمنة.

الإجراءات

3.1 توظيف الموظفين

يشرح هذا الجزء الإجراءات المتبعة لتوظيف الموظفين، بدءًا من الإعلان عن الشواغر إلى إجراء المقابلات واختيار المرشحين.

3.2 التدريب والتطوير

يتناول هذا القسم كيفية تطوير المهارات وتقديم التدريب لتعزيز أداء الموظفين.

3.3 إدارة الأداء

يوضح هذا القسم كيفية تقييم أداء الموظفين بانتظام وتوجيههم لتحسين أدائهم.

3.4 اللوائح الداخلية

تحدد هذه اللوائح الداخلية القوانين واللوائح التي يجب على الموظفين الالتزام بها أثناء العمل.

الالتزام بالأمانة والخصوصية

4.1 حماية المعلومات

توضح هذه السياسة كيفية حماية المعلومات الحساسة والتعامل معها بأمان.

4.2 الخصوصية

تحدد هذه السياسة حقوق الموظفين فيما يتعلق بالخصوصية وكيفية تنفيذ وحمايتها.

الالتزام بالتنوع والمساواة

5.1 ترويج التنوع

تشجع هذه السياسة على ترويج التنوع في مكان العمل وتعزيز بيئة مساواة.

5.2 مكافحة التمييز

تحدد هذه السياسة التزام الشركة بمكافحة جميع أشكال التمييز وتعزيز المساواة.

الشكاوى والتحقيقات

6.1 إدارة الشكاوى

تشرح هذه الإجراءات كيفية تقديم وإدارة الشكاوى بشكل فعال وسريع.

6.2 التحقيقات الداخلية

تحدد هذه الإجراءات كيفية إجراء التحقيقات الداخلية في حالة ورود شكوى أو انتهاك محتمل للسياسات.